服務理念
1、對客戶細心服務、耐心服務、真心服務、熱心服務、誠心服務;
2、服務顧客、贏得顧客、留住顧客;
3、一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶;
4、服務至上,客戶第一;
5、用我們真誠的態度,換取客戶對我們服務的滿意;
服務標準:
一、自購買日期起(購機發票開票日期)產品保修六年;
二、保修期內產品出現故障,用戶憑購買發票和產品保修卡辦理保修;
三、接到用戶要求服務通知;市區24小時,郊區48小時,郊縣72小時內上門服或給予答復上門時間;
四、屬下列情況之一者,不實行三包,但可以實行收費修理;
1. 用戶因使用、維修不當造成損壞的;
2. 用戶私自拆動造成損壞的;
3. 無產品保修卡及有限購買產品時的發票;
4. 產品及其部件的識別標識受到非正常損壞,造成識別不清;